江苏优化政务服务体系 推动12345热线创新高效应用

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经查，2023年6月以来，犯罪嫌疑人白某某(女，56岁，陕西咸阳人)、徐某 (男，40岁，陕西咸阳人) 在网络平台以短视频、直播等方式，多次捏造、散布“美香”“添添”等大熊猫遭虐待等不实信息。同时，抹黑国家林草局、中国大熊猫保护研究中心等单位，诋毁诽谤相关专家及从业人员，煽动网民抵制大熊猫保护国际合作。截至案发，白某某、徐某通过直播获取收益3万余元，向粉丝募款14万余元，累计牟利17万余元。在白某某、徐某的挑唆下，部分违法人员频繁对多位相关领域专家进行电话骚扰、短信谩骂、线下滋扰，严重影响专家正常工作生活，严重滋扰破坏有关单位办公秩序；部分违法人员还反复拨打12345政务服务便民热线、110报警电话等，进行虚假投诉和报警，恶意占用公共资源，严重影响相关单位紧急救助工作正常开展。